為提升境外來連人士支付服務水平，工商銀行大連市分行持續(xù)優(yōu)化外卡受理環(huán)境，著重推動拓展外卡受理新增商戶，開展存量外卡商戶標識優(yōu)化、機具升級、巡檢維護以及業(yè)務培訓等工作，重點做好重點區(qū)域可受理銀行卡商戶外卡受理覆蓋。截至目前，工商銀行大連市分行已實現(xiàn)重點區(qū)域可受理銀行卡商戶外卡受理全覆蓋，超千家商戶可受理外卡插卡、刷卡、揮卡需求，已形成覆蓋交通樞紐、大型酒店、餐飲商戶、特色景區(qū)、知名商業(yè)綜合體以及重點場景及商圈的外卡受理商戶網(wǎng)絡，支持受理VISA（維薩）、Master（萬事達）、American Express（美國運通）、DinersClub（大來）、JCB以及銀聯(lián)發(fā)行的境外銀行卡，全力保障境外來連人士享受便利、快捷、安全的外卡支付服務。
聚焦重點，高效推動外卡商戶拓展
拓展外卡收單商戶是解決“大額刷卡”問題最有效的手段，工商銀行大連市分行迅速落實部署，根據(jù)人行梳理的大連市重點區(qū)域名錄，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學”八大場景篩選重點區(qū)域商戶清單，做好流程優(yōu)化與協(xié)議修訂，投放POS機具3000臺，有效提升商戶外卡受理覆蓋面和刷卡便利性，確保線下重點涉外商戶外卡受理環(huán)境順暢。
細化服務，強化外卡商戶支付保障
一是加強外卡收單商戶業(yè)務培訓。工商銀行大連市分行制作并印發(fā)外卡商戶受理指南，助力商戶“會識別、會受理”，升級商戶外卡受理能力。二是切實履行巡檢責任。工商銀行大連市分行已對重點區(qū)域商戶進行巡檢，優(yōu)化受理機具布放，及時更換、維修問題POS機具，確保外卡插卡、刷卡、揮卡受理順暢。三是做好受理標識張貼。所有外卡受理商戶均配備統(tǒng)一受理標識，張貼在醒目位置，便于境外來連人員識別。四是成立應急中心。提供全天候24小時應急保障服務，確保第一時間抵達現(xiàn)場處置各類金融支付突發(fā)問題，同時為重點商戶配備足量POS機，做好支付硬件應急保障。
工商銀行大連市分行將持續(xù)貫徹落實《大連市進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性工作實施方案》，進一步推進支付服務體系建設，帶動境外來連人員享受便利化支付服務，為大連經濟社會高質量發(fā)展貢獻力量。
