連日來(lái)，丹鳳縣積極組織開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，探索建立“三進(jìn)三送”服務(wù)模式，把社保服務(wù)從窗口延伸到園區(qū)、社區(qū)、企業(yè)，將社保政策送到群眾家門(mén)口，讓社保服務(wù)真正從窗口走入千家萬(wàn)戶。
“我上個(gè)月剛過(guò)60歲生日，今年的養(yǎng)老保險(xiǎn)還用不用繳了？”在鳳冠社區(qū)，遇到有問(wèn)題想要咨詢的居民，縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作人員熱情地為其答疑解惑，這樣的服務(wù)獲得了廣大群眾的高度認(rèn)可。
近期，丹鳳縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心在縣城鳳冠、中街等多個(gè)社區(qū)，設(shè)立社保政策服務(wù)宣傳點(diǎn)，圍繞參保登記、個(gè)人養(yǎng)老金政策等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例講述等方式進(jìn)行“面對(duì)面”解讀，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。在企業(yè)服務(wù)方面，始終堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，成立社保服務(wù)小隊(duì)深入轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，將“政策禮包”送上門(mén)。同時(shí)，針對(duì)不同企業(yè)需求，工作人員還開(kāi)展了工傷認(rèn)定、失業(yè)穩(wěn)崗返還、延遲退休等政策專項(xiàng)講解，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放社保政策宣傳資料，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。
“在這兒就能幫我直接認(rèn)證啦，真是太方便了！”在鐵峪鋪敬老院生活的劉大爺感激地說(shuō)。為了服務(wù)特殊群體，服務(wù)隊(duì)伍走進(jìn)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，為臥病在床、行動(dòng)不便等有特殊困難的老年人提供上門(mén)資格認(rèn)證服務(wù)，并關(guān)懷他們的身體和生活情況。
結(jié)合當(dāng)前城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)集中征繳的“窗口期”，丹鳳縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心成立12個(gè)宣傳小組，深入全縣12個(gè)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”政策巡回宣講活動(dòng)，用通俗易懂的語(yǔ)言面對(duì)面為群眾講政策，幫助群眾算“實(shí)惠賬”，耐心細(xì)致地解答群眾在城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)方面遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參保、按年繳費(fèi)。并耐心指導(dǎo)群眾使用微信、支付寶等小程序查詢政策，讓群眾真切感受到更接地氣、更有溫度的服務(wù)就在身邊。
“你有一筆3600元的養(yǎng)老費(fèi)用待領(lǐng)取使用，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接……”“這要是在過(guò)去，我可能還要點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)去看看，但自從上次聽(tīng)了社區(qū)組織的社?；鸢踩R(shí)講座后，此類短信我直接就刪除了?！兵P麓社區(qū)居民李女士說(shuō)，“記得當(dāng)時(shí)工作人員還給我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，政府部門(mén)不會(huì)通過(guò)短信或電話這些方式讓群眾轉(zhuǎn)賬匯款，更不會(huì)設(shè)置這些‘領(lǐng)取’鏈接讓你點(diǎn)擊?！?/font>
正如李女士所說(shuō)，丹鳳縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心積極組織工作人員圍繞群眾關(guān)心的參保和待遇問(wèn)題，重點(diǎn)宣講社?；鸢踩闹匾?、如何有效預(yù)防詐騙等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、面對(duì)面介紹欺詐騙保典型案例等方式，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)欺詐騙保的防范意識(shí)，共同維護(hù)社?；鸢踩?。
