中國(guó)是留學(xué)生生源大國(guó)，出國(guó)留學(xué)人數(shù)上的增長(zhǎng)，能否和質(zhì)量上的提高同頻，也在引發(fā)關(guān)注和思考。尤其是2012年以來(lái)，我國(guó)迎來(lái)大規(guī)模留學(xué)人才“歸國(guó)潮”，各類(lèi)出國(guó)留學(xué)人員中超過(guò)八成完成學(xué)業(yè)后選擇回國(guó)發(fā)展。這也意味著，對(duì)于出國(guó)留學(xué)人才質(zhì)量的培養(yǎng)關(guān)系到我國(guó)現(xiàn)代化人才建設(shè)。
留學(xué)進(jìn)入“大眾化”時(shí)代
出國(guó)留學(xué)從少數(shù)人才能享受的精英教育，成為大眾化的常規(guī)選擇，也對(duì)包括留學(xué)金融服務(wù)在內(nèi)諸多配套服務(wù)提出了更高要求。不同于傳統(tǒng)跨境金融服務(wù)，僅滿足存款、匯款等基礎(chǔ)性需求，如今出國(guó)留學(xué)家庭更重視金融機(jī)構(gòu)是否具備國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)，金融產(chǎn)品和服務(wù)是否及時(shí)、便捷，甚至還會(huì)希望通過(guò)金融機(jī)構(gòu)獲得國(guó)際教育規(guī)劃、留學(xué)資訊等專(zhuān)業(yè)詳實(shí)的參考意見(jiàn)。
也因此，在銀行等金融機(jī)構(gòu)加速布局出國(guó)留學(xué)金融市場(chǎng)的過(guò)程中，“一站式”的服務(wù)理念被廣泛提及。正如在中信銀行看來(lái)，留學(xué)服務(wù)已進(jìn)入學(xué)業(yè)規(guī)劃、活動(dòng)規(guī)劃和留學(xué)金融規(guī)劃的“全鏈條規(guī)劃”時(shí)代。但如何能夠從這一領(lǐng)域脫穎而出？對(duì)此，中信銀行已有著25年的探索和積淀。
自1998年獨(dú)家代理美國(guó)簽證繳費(fèi)業(yè)務(wù)起，中信銀行持續(xù)深耕出國(guó)金融領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)較早提出“一站式”出國(guó)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，并從2016年開(kāi)始，連續(xù)多年推出《出國(guó)留學(xué)藍(lán)皮書(shū)》，方便出國(guó)留學(xué)家庭及時(shí)了解最新的留學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，為他們提前做好留學(xué)規(guī)劃提供實(shí)用指導(dǎo)。
2022年，中信銀行面向私人銀行客戶，打造“少年行”子女教育服務(wù)體系，通過(guò)溫馨陪伴、海外守護(hù)、未來(lái)規(guī)劃、特色金融四大服務(wù)，覆蓋出國(guó)留學(xué)家庭的全程服務(wù)需求。更在此基礎(chǔ)上，于2023年推出“中信銀行Visa逍遙白金信用卡——少年行版”，為持卡客戶的出國(guó)留學(xué)子女提供“少年行版”附屬信用卡。從留學(xué)繳費(fèi)的剛性需求，到日常生活消費(fèi)，再到享受豐厚的返現(xiàn)權(quán)益和海外醫(yī)療服務(wù)保障，中信銀行依托“少年行”子女教育服務(wù)體系，用一張信用卡串聯(lián)起了出國(guó)留學(xué)消費(fèi)全場(chǎng)景。
也是在2023年，中信銀行還創(chuàng)新推出了EasyGo會(huì)員服務(wù)體系，圍繞簽證辦理、出國(guó)留學(xué)、跨境消費(fèi)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景全面升級(jí)了出國(guó)金融服務(wù)內(nèi)涵，已精準(zhǔn)細(xì)分到為出國(guó)留學(xué)家庭在規(guī)劃期、申請(qǐng)期、行前期、出行期、留學(xué)期等不同階段，匹配相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
“真的多虧了中信銀行，沒(méi)想到這么快就拿到了簽證！”2023年，許女士的孩子被美國(guó)密歇根大學(xué)安娜堡分校錄取為研究生，但準(zhǔn)備簽證材料步驟繁瑣，而時(shí)間又緊迫。在中信銀行出國(guó)金融團(tuán)隊(duì)的幫助下，許女士的孩子拿到簽證的時(shí)間從兩周縮短為一周，最終順利出國(guó)學(xué)習(xí)。中信銀行表示，像許女士這樣的家庭，每年要服務(wù)近10萬(wàn)組。
除了學(xué)歷，還有更重要的事
獲得更好的教育和更精彩的人生經(jīng)歷，是很多人選擇出國(guó)留學(xué)的初衷。而實(shí)習(xí)則是留學(xué)期間，拓寬視野、豐富經(jīng)歷、提升能力的重要一環(huán)，同時(shí)也是留學(xué)前期申請(qǐng)的加分項(xiàng)。尤其是隨著科技和時(shí)代的快速發(fā)展，以及留學(xué)政策放寬帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷可帶來(lái)極大價(jià)值，甚至可幫助理清今后的發(fā)展方向。
在中信銀行的理解里，出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)的落腳點(diǎn)應(yīng)“不止于金融”。在其打造的“少年行”子女教育服務(wù)體系中，“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”作為重要組成部分，是專(zhuān)門(mén)客戶子女量身打造的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)營(yíng)地，包含中信篇、伙伴篇、教育篇和公益素質(zhì)篇五大體驗(yàn)維度，是每年寒暑假的“重頭戲”。
這其中，既有中信銀行攜手中信集團(tuán)金融及實(shí)業(yè)子公司，為客戶子女提供的實(shí)習(xí)資源；也有其聯(lián)動(dòng)金融、法稅等名企，為客戶子女打造的“跨業(yè)”學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)；更有牽手國(guó)際教育機(jī)構(gòu)，為客戶子女留學(xué)逐夢(mèng)帶來(lái)的權(quán)威專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
可以看到，不同于傳統(tǒng)實(shí)習(xí)的單一化，中信銀行的“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)了由點(diǎn)帶面，串珠成鏈，通過(guò)整合自身優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建起“人-家-企-社”的服務(wù)鏈條，并促成了鏈條內(nèi)資源的良性循環(huán)。而這也是在積極響應(yīng)我國(guó)在2023年提出的“產(chǎn)教融合”教育發(fā)展理念，讓學(xué)習(xí)和實(shí)踐更具有實(shí)用性。
值得關(guān)注的是，中信銀行并沒(méi)有將“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”的體驗(yàn)維度，局限在如何更直接地為客戶子女的學(xué)業(yè)、職業(yè)加分。
在“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”設(shè)置的公益素質(zhì)篇中，中信銀行將關(guān)注點(diǎn)聚焦在了客戶子女在ESG、社會(huì)責(zé)任、公益慈善和素質(zhì)培養(yǎng)方面的需求。比如他們可跟隨實(shí)習(xí)營(yíng)，深入京滇川，投身大象科考，也可以走進(jìn)瓊湘柬，投身鄉(xiāng)村支教、感受非遺傳承。
從中信銀行對(duì)“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”的設(shè)置來(lái)看，其不僅覆蓋了不同年齡段的客戶子女，為他們?cè)趯W(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃上帶來(lái)啟蒙和能力提升，同時(shí)也在通過(guò)多維度的體驗(yàn)，激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感，以助力培養(yǎng)具備國(guó)際視野、家國(guó)情懷的人才。
“少年行”的真正意義
“要出國(guó)，找中信”是中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)的特色口號(hào)，同時(shí)也體現(xiàn)了其口號(hào)背后的底氣。
截至2023年，中信銀行出國(guó)金融產(chǎn)品及服務(wù)矩陣已累計(jì)服務(wù)超2200萬(wàn)人，形成了一套完整的留學(xué)金融服務(wù)系統(tǒng)支撐，包括“三卡”、“一簽”、“一匯”、“一證明”的一套完整的硬核產(chǎn)品體系，以及600余人的出國(guó)金融國(guó)際規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)，1400個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，2000多名專(zhuān)業(yè)出國(guó)金融服務(wù)人員，可為客戶提供7×24小時(shí)專(zhuān)線服務(wù)，同時(shí)在中信銀行線上小程序及出國(guó)金融專(zhuān)屬APP上，客戶也可享受無(wú)差異的出國(guó)金融服務(wù)。
相比于被動(dòng)式地“接收”客戶需求，中信銀行也在主動(dòng)地將服務(wù)前置，為客戶子女及家庭做前瞻規(guī)劃和考量，通過(guò)豐富服務(wù)維度、創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，幫助他們?cè)诹魧W(xué)選擇和國(guó)際教育投資方面找到更優(yōu)解，陪伴他們共成長(zhǎng)。
“留學(xué)人員是寶貴的人才資源?！痹谖覈?guó)“支持留學(xué)、鼓勵(lì)回國(guó)、來(lái)去自由、發(fā)揮作用”的新時(shí)代留學(xué)工作方針下，越來(lái)越多留學(xué)生學(xué)成歸國(guó)，并逐步形成“出國(guó)深造—回國(guó)就業(yè)”的國(guó)際人才環(huán)流趨勢(shì)。中信銀行作為出國(guó)金融服務(wù)的領(lǐng)航者，其充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的意義，不僅在于便捷出國(guó)留學(xué)深造的渠道，更為培養(yǎng)具有國(guó)際視野、社會(huì)責(zé)任感的高素質(zhì)創(chuàng)新人才提供了助力，讓“少年”“行”得更遠(yuǎn)。
