中國是留學生生源大國，出國留學人數(shù)上的增長，能否和質(zhì)量上的提高同頻，也在引發(fā)關(guān)注和思考。尤其是2012年以來，我國迎來大規(guī)模留學人才“歸國潮”，各類出國留學人員中超過八成完成學業(yè)后選擇回國發(fā)展。這也意味著，對于出國留學人才質(zhì)量的培養(yǎng)關(guān)系到我國現(xiàn)代化人才建設(shè)。

留學進入“大眾化”時代

出國留學從少數(shù)人才能享受的精英教育，成為大眾化的常規(guī)選擇，也對包括留學金融服務(wù)在內(nèi)諸多配套服務(wù)提出了更高要求。不同于傳統(tǒng)跨境金融服務(wù)，僅滿足存款、匯款等基礎(chǔ)性需求，如今出國留學家庭更重視金融機構(gòu)是否具備國際化網(wǎng)絡(luò)，金融產(chǎn)品和服務(wù)是否及時、便捷，甚至還會希望通過金融機構(gòu)獲得國際教育規(guī)劃、留學資訊等專業(yè)詳實的參考意見。

也因此，在銀行等金融機構(gòu)加速布局出國留學金融市場的過程中，“一站式”的服務(wù)理念被廣泛提及。正如在中信銀行看來，留學服務(wù)已進入學業(yè)規(guī)劃、活動規(guī)劃和留學金融規(guī)劃的“全鏈條規(guī)劃”時代。但如何能夠從這一領(lǐng)域脫穎而出？對此，中信銀行已有著25年的探索和積淀。

自1998年獨家代理美國簽證繳費業(yè)務(wù)起，中信銀行持續(xù)深耕出國金融領(lǐng)域，是國內(nèi)較早提出“一站式”出國服務(wù)的金融機構(gòu)，并從2016年開始，連續(xù)多年推出《出國留學藍皮書》，方便出國留學家庭及時了解最新的留學發(fā)展趨勢，為他們提前做好留學規(guī)劃提供實用指導。

2022年，中信銀行面向私人銀行客戶，打造“少年行”子女教育服務(wù)體系，通過溫馨陪伴、海外守護、未來規(guī)劃、特色金融四大服務(wù)，覆蓋出國留學家庭的全程服務(wù)需求。更在此基礎(chǔ)上，于2023年推出“中信銀行Visa逍遙白金信用卡——少年行版”，為持卡客戶的出國留學子女提供“少年行版”附屬信用卡。從留學繳費的剛性需求，到日常生活消費，再到享受豐厚的返現(xiàn)權(quán)益和海外醫(yī)療服務(wù)保障，中信銀行依托“少年行”子女教育服務(wù)體系，用一張信用卡串聯(lián)起了出國留學消費全場景。

也是在2023年，中信銀行還創(chuàng)新推出了EasyGo會員服務(wù)體系，圍繞簽證辦理、出國留學、跨境消費等業(yè)務(wù)場景全面升級了出國金融服務(wù)內(nèi)涵，已精準細分到為出國留學家庭在規(guī)劃期、申請期、行前期、出行期、留學期等不同階段，匹配相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

“真的多虧了中信銀行，沒想到這么快就拿到了簽證！”2023年，許女士的孩子被美國密歇根大學安娜堡分校錄取為研究生，但準備簽證材料步驟繁瑣，而時間又緊迫。在中信銀行出國金融團隊的幫助下，許女士的孩子拿到簽證的時間從兩周縮短為一周，最終順利出國學習。中信銀行表示，像許女士這樣的家庭，每年要服務(wù)近10萬組。

除了學歷，還有更重要的事

獲得更好的教育和更精彩的人生經(jīng)歷，是很多人選擇出國留學的初衷。而實習則是留學期間，拓寬視野、豐富經(jīng)歷、提升能力的重要一環(huán)，同時也是留學前期申請的加分項。尤其是隨著科技和時代的快速發(fā)展，以及留學政策放寬帶來的競爭加劇，優(yōu)質(zhì)的實習經(jīng)歷可帶來極大價值，甚至可幫助理清今后的發(fā)展方向。

在中信銀行的理解里，出國留學金融服務(wù)的落腳點應(yīng)“不止于金融”。在其打造的“少年行”子女教育服務(wù)體系中，“英才實習營”作為重要組成部分，是專門客戶子女量身打造的專業(yè)實習營地，包含中信篇、伙伴篇、教育篇和公益素質(zhì)篇五大體驗維度，是每年寒暑假的“重頭戲”。

這其中，既有中信銀行攜手中信集團金融及實業(yè)子公司，為客戶子女提供的實習資源；也有其聯(lián)動金融、法稅等名企，為客戶子女打造的“跨業(yè)”學習實踐機會；更有牽手國際教育機構(gòu)，為客戶子女留學逐夢帶來的權(quán)威專業(yè)指導。

可以看到，不同于傳統(tǒng)實習的單一化，中信銀行的“英才實習營”實現(xiàn)了由點帶面，串珠成鏈，通過整合自身優(yōu)勢資源，構(gòu)建起“人-家-企-社”的服務(wù)鏈條，并促成了鏈條內(nèi)資源的良性循環(huán)。而這也是在積極響應(yīng)我國在2023年提出的“產(chǎn)教融合”教育發(fā)展理念，讓學習和實踐更具有實用性。

值得關(guān)注的是，中信銀行并沒有將“英才實習營”的體驗維度，局限在如何更直接地為客戶子女的學業(yè)、職業(yè)加分。

在“英才實習營”設(shè)置的公益素質(zhì)篇中，中信銀行將關(guān)注點聚焦在了客戶子女在ESG、社會責任、公益慈善和素質(zhì)培養(yǎng)方面的需求。比如他們可跟隨實習營，深入京滇川，投身大象科考，也可以走進瓊湘柬，投身鄉(xiāng)村支教、感受非遺傳承。

從中信銀行對“英才實習營”的設(shè)置來看，其不僅覆蓋了不同年齡段的客戶子女，為他們在學業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃上帶來啟蒙和能力提升，同時也在通過多維度的體驗，激發(fā)他們的社會責任感，以助力培養(yǎng)具備國際視野、家國情懷的人才。

“少年行”的真正意義

“要出國，找中信”是中信銀行出國金融業(yè)務(wù)的特色口號，同時也體現(xiàn)了其口號背后的底氣。

截至2023年，中信銀行出國金融產(chǎn)品及服務(wù)矩陣已累計服務(wù)超2200萬人，形成了一套完整的留學金融服務(wù)系統(tǒng)支撐，包括“三卡”、“一簽”、“一匯”、“一證明”的一套完整的硬核產(chǎn)品體系，以及600余人的出國金融國際規(guī)劃師團隊，1400個服務(wù)網(wǎng)點，2000多名專業(yè)出國金融服務(wù)人員，可為客戶提供7×24小時專線服務(wù)，同時在中信銀行線上小程序及出國金融專屬APP上，客戶也可享受無差異的出國金融服務(wù)。

相比于被動式地“接收”客戶需求，中信銀行也在主動地將服務(wù)前置，為客戶子女及家庭做前瞻規(guī)劃和考量，通過豐富服務(wù)維度、創(chuàng)新服務(wù)場景，幫助他們在留學選擇和國際教育投資方面找到更優(yōu)解，陪伴他們共成長。

“留學人員是寶貴的人才資源。”在我國“支持留學、鼓勵回國、來去自由、發(fā)揮作用”的新時代留學工作方針下，越來越多留學生學成歸國，并逐步形成“出國深造—回國就業(yè)”的國際人才環(huán)流趨勢。中信銀行作為出國金融服務(wù)的領(lǐng)航者，其充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢的意義，不僅在于便捷出國留學深造的渠道，更為培養(yǎng)具有國際視野、社會責任感的高素質(zhì)創(chuàng)新人才提供了助力，讓“少年”“行”得更遠。