截至6月18日23:59,2025年京東618再創(chuàng)新高,下單用戶數(shù)同比增長超100%,領(lǐng)跑行業(yè)!京東零售線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)態(tài)及京東外賣整體訂單量超22億單。京東618期間,京東APP的DAU創(chuàng)歷史新高。3C、家電品類的規(guī)模、增速穩(wěn)居行業(yè)第一,服飾美妝、日百品類增速領(lǐng)跑行業(yè),多元業(yè)態(tài)同頻共振帶動百萬線下門店訂單強(qiáng)勁增長,京東采銷直播成交額同比增長285%。
京東618以簡單直接的低價和超乎期待的驚喜再創(chuàng)新高,給用戶帶來“又好又便宜”的消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時京東始終聚焦供應(yīng)鏈,在推動中國品牌創(chuàng)新發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶好物上行、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多個領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。
全國消費(fèi)熱點(diǎn):北京市購買力居首 深圳市消費(fèi)最活躍 縣域農(nóng)村用戶數(shù)增超140%
京東以用戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,持續(xù)為全國各地消費(fèi)者帶來更多“又好又便宜”的購物體驗(yàn)。
這個京東618,北京市憑借強(qiáng)勁購買力位居全國各城市的消費(fèi)榜首,深圳市展現(xiàn)出旺盛消費(fèi)需求,成為消費(fèi)最活躍的城市,廣西玉林市成為“以舊換新”滲透率最高的城市,旅游城市?？谑袆t貢獻(xiàn)了全國最高的客單價,凸顯其高端消費(fèi)潛力。
這個京東618,縣域農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)非?；钴S,訂單量同比增長超130%,購物用戶數(shù)同比增長超140%,家用電器成交額最高,滿足消費(fèi)者生活品質(zhì)提升需求,而珠寶首飾則成為增速最快的品類,揭示出農(nóng)村消費(fèi)升級和情感型消費(fèi)的崛起。
還有更多的寶藏城市值得關(guān)注。在大西南地區(qū),成都市、重慶市、昆明市的消費(fèi)力位列前列,他們生活的松弛感、濃郁豐富的美食、神秘生動的民族文化都充滿了魅力;在西北地區(qū),西安和烏魯木齊領(lǐng)跑購買力,新疆的可克達(dá)拉和北屯購買力增速顯著,消費(fèi)集中于“廚房經(jīng)濟(jì)”與家居升級;在東北地區(qū),沈陽、大連、哈爾濱是名列前茅的購買力TOP城市;在華東地區(qū),蕪湖、臺州、金華都是購買力增速較快的城市;在華中地區(qū),武漢、鄭州等城市的消費(fèi)力較強(qiáng),消費(fèi)者偏好選購野餐用品;在華南地區(qū)廣東多城市消費(fèi)力排名前列,消費(fèi)者偏好選購運(yùn)動相機(jī)、3D打印機(jī)等產(chǎn)品。
消費(fèi)需求刷新 拉動趨勢品熱銷:新晉青年關(guān)注悅己消費(fèi)、頂格青年注重健康投入、銀發(fā)族重視提升生活充實(shí)感
無論是年輕一代對個性化、潮流化產(chǎn)品的追求,還是“頂格青年”群體對品質(zhì)與實(shí)用性的重視,抑或是銀發(fā)族對健康與舒適的關(guān)注,深入了解不同年齡層人群的消費(fèi)需求,有助于更好地推動相關(guān)趨勢產(chǎn)品熱銷。
這個京東618,16-25歲的新晉青年消費(fèi)金額占比提升,成為驅(qū)動消費(fèi)市場增長的核心力量。在消費(fèi)時,他們會首要考慮“自我需求”,他們表示說“我買東西很在意品質(zhì),但是也非常關(guān)注品質(zhì)與價格的平衡”,在商品的選擇上非常熱衷于可以給他們帶來情緒價值的產(chǎn)品,在數(shù)碼、手機(jī)、家電和服飾美妝上的消費(fèi)投入較為顯著,其中智能穿戴和電競裝備等成交額同比激增超100%,吸頂音響、潮流玩偶等產(chǎn)品增長超160%。
這個京東618,35-45歲的頂格青年,在消費(fèi)表現(xiàn)上則聚焦于“保持狀態(tài)增多更多健康投入”,會更加關(guān)注自身的健康管理、運(yùn)動場景消費(fèi)及注意健康飲食的攝入,其中戶外運(yùn)動裝備如騎行和羽毛球器械增長超110%,低糖低卡健康食品消費(fèi)更是增長超150%,健康投入勢頭強(qiáng)勁。
這個京東618,銀發(fā)族與年輕一代在AI產(chǎn)品、徒步戶外等消費(fèi)場景產(chǎn)生交集,展現(xiàn)跨代際活力,“老年輕了”的趨勢顯著,比如AI智能產(chǎn)品,徒步戶外產(chǎn)品等均在銀發(fā)族中實(shí)現(xiàn)了較強(qiáng)的消費(fèi)增長。同時,銀發(fā)族群體還十分注重個人形象的打造,定制西裝、女裝套裝等成交額同比增長超170%,凸顯銀發(fā)族的品質(zhì)消費(fèi)需求。
“科技+傳統(tǒng)文化”驅(qū)動中國品牌創(chuàng)新升級:“AI元素”、“非遺元素”中國品牌產(chǎn)品受關(guān)注
通過將AI技術(shù)、傳統(tǒng)非遺元素與產(chǎn)品深度融合,中國品牌不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和文化傳播等方面實(shí)現(xiàn)了突破,更在全球市場中展現(xiàn)出獨(dú)特的東方魅力。
這個京東618,熱度TOP100品牌中超7成是中國品牌,“AI元素”中國品牌產(chǎn)品搜索量同比增長超120%,手機(jī)、數(shù)碼等品類更受關(guān)注;“非遺元素”中國品牌產(chǎn)品搜索量同比增長超270%,服飾、食品等品類更受關(guān)注。
這個京東618,AI技術(shù)深度驅(qū)動產(chǎn)品迭代,AI筆記本電腦成交額增長151%,AI平板電腦增長149%,AI學(xué)習(xí)硬件和智能機(jī)器人分別實(shí)現(xiàn)120%與108%的漲幅,華為、小米、大疆等AI關(guān)聯(lián)品牌的關(guān)注用戶數(shù)增速均超10倍;還有更多傳統(tǒng)文化元素賦能中國品牌,服飾、食品等品類更受關(guān)注。皮影戲、黃梅戲、英歌舞成為熱度更高的非遺文化,帶有非遺元素的茶寵擺件成交額同比增長939%,美妝護(hù)膚禮盒增長911%,連衣裙增長826%。
中國品牌正突破傳統(tǒng)制造邊界,通過科技硬實(shí)力與文化軟實(shí)力的賦能,構(gòu)建起兼具智能體驗(yàn)與東方美學(xué)的新消費(fèi)范式。
寶藏“好東西”:廣東荔枝、盱眙小龍蝦等農(nóng)產(chǎn)品熱銷 產(chǎn)業(yè)帶紙品訂單量超千萬
大量來自全國各大產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)商品獲得關(guān)注,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)和性價比的雙重追求。
這個京東618,有很多來自產(chǎn)業(yè)帶的“好東西”受到消費(fèi)者歡迎,來自鹽城和宿遷的麒麟西瓜銷量增長超過7倍,來自廣東的荔枝銷量同比增長5倍,盱眙小龍蝦銷量同比增長4倍。還有更多隱藏特產(chǎn)被京東采銷挖掘推薦給消費(fèi)者,并受到歡迎,如新疆三文魚、四川米易枇杷、廣西北?？鞠跳喌暗?。
這個京東618,京喜自營“廠貨百補(bǔ)”計(jì)劃帶動了很多產(chǎn)業(yè)帶日用百貨產(chǎn)品的熱銷,其中,產(chǎn)業(yè)帶紙品訂單量超1000萬,產(chǎn)業(yè)帶廚具訂單量超805萬,產(chǎn)業(yè)帶服飾訂單量超360萬。
今年4月11日,京東推出2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的扶持計(jì)劃,幫助外貿(mào)企業(yè)快速開拓國內(nèi)市場。在這個京東618中有很多曾經(jīng)“出?！钡漠a(chǎn)品被廣大消費(fèi)者認(rèn)識,并取得了很好的銷售成績。在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品銷售上,數(shù)碼辦公類的產(chǎn)品成交額超過2.6億元,母嬰玩具類的產(chǎn)品成交額超過1.3億元,日用百貨類的產(chǎn)品成交額超過1.1億元。
服務(wù)升級助力消費(fèi)體驗(yàn)提升:自營家政服務(wù)成交額破億 養(yǎng)車門店服務(wù)訂單增長158%
京東不斷打造更多元的服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)態(tài),拓展服務(wù)場景,讓消費(fèi)體驗(yàn)不斷提升,上萬名京東客服7x24小時為消費(fèi)者提供暖心服務(wù)。
這個京東618,有很多服務(wù)類產(chǎn)品被消費(fèi)者關(guān)注并使用,也持續(xù)收獲好評。自營家政服務(wù)有近四萬名勞動者為用戶服務(wù)并推出“先享后付”功能,成交額突破億元;自營家電清洗服務(wù)訂單量同比增長211%,成交額增長187%;自營洗衣服務(wù)訂單量同比增長超10倍。京東服務(wù)+空調(diào)送裝一體服務(wù)覆蓋全國100%區(qū)縣,訂單量同比增長120%。京東買藥秒送訂單量同比增長超4倍,京東護(hù)士到家中醫(yī)護(hù)理服務(wù)訂單量環(huán)比增長超3倍。京東養(yǎng)車門店服務(wù)訂單量同比增長158%,電動自行車摩托車上門維修服務(wù)覆蓋城市超100個。
與此同時,京東全方位的服務(wù)保障為大促消費(fèi)體驗(yàn)護(hù)航。包郵、211限時達(dá)和送貨上門是使用頻次最高的服務(wù)。免費(fèi)上門退換、閃電退款和極速審核是消費(fèi)者滿意度最高的售后服務(wù)。消費(fèi)者最關(guān)注的特色服務(wù)包括免費(fèi)上門測量、免費(fèi)安裝和不愛吃包退。材質(zhì)保障、品質(zhì)檢測和名酒鑒真是最受消費(fèi)者喜愛的新服務(wù)。
根植實(shí)體經(jīng)濟(jì) 豐富多樣業(yè)態(tài):京東外賣日單量突破2500萬 京東MALL擴(kuò)至24家
京東外賣業(yè)務(wù)、即時零售業(yè)務(wù)都與零售核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生“巨大的協(xié)同價值”,也產(chǎn)生了助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更多價值。
三尺柜臺,是京東創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),也是京東根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、成長于實(shí)體經(jīng)濟(jì),以及服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原點(diǎn)。這個京東618,多種線下業(yè)態(tài)齊聚,綜合類消費(fèi)商業(yè)體京東MALL已擴(kuò)至24家,消費(fèi)者還可以在超1.7萬家遍布城鄉(xiāng)的京東家電專賣店、3000多個京東之家、京東手機(jī)數(shù)碼專賣店、2300多家京東養(yǎng)車門店,以及京東七鮮超市、京東華冠超市、京東拼拼團(tuán)購店、京東便利店、京東大藥房、京東奧萊、京東全球購跨境體驗(yàn)店,這樣非常豐富的百萬門店享受到同樣又好又便宜的商品和服務(wù)。
調(diào)研顯示,消費(fèi)者對外賣品質(zhì)有著很高的需求:90.2%的消費(fèi)者下單外賣時擔(dān)憂衛(wèi)生問題,60.5%的消費(fèi)者關(guān)注商家的實(shí)體門店與資質(zhì)信息,82.9%的消費(fèi)者傾向點(diǎn)更高品質(zhì)的餐食,食品安全和健康成為品質(zhì)外賣首要標(biāo)準(zhǔn)。京東外賣堅(jiān)持“品質(zhì)外賣”定位,讓消費(fèi)者放心,讓優(yōu)質(zhì)商家經(jīng)營更好,讓騎手更有保障和尊嚴(yán),6月1日數(shù)據(jù)顯示,京東外賣日訂單量突破2500萬單,品質(zhì)餐飲門店入駐超過150萬家。
這個京東618,多種創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)的銷售取得顯著增長,京東七鮮線上訂單同比增長近150%,自有品牌商品銷售同比增長340%,擊穿價商品增長165%,有機(jī)商品增長168%。京東拼拼團(tuán)購店落地合肥、北京、宿遷,總覆蓋用戶數(shù)同比增長34倍。
京東發(fā)揮高效的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,讓新業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的協(xié)同價值,讓創(chuàng)新模式與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生更大的協(xié)同價值,讓供應(yīng)鏈上的每一個品牌、商家和從中受益的消費(fèi)者,都可以享受到同樣滿意的產(chǎn)品、價格和服務(wù)。
圈層化消費(fèi)特點(diǎn)明顯 六大驚喜日引爆京東618
這個京東618,驚喜日以六大主題場景為引擎,生動呈現(xiàn)多元化、品質(zhì)化與可持續(xù)化交織的消費(fèi)新生態(tài)。發(fā)燒友驚喜日精準(zhǔn)聚焦3C數(shù)碼領(lǐng)域愛好者,超3000萬發(fā)燒友涌入,黑膠唱片成交量同比增長超10倍;美食驚喜日通過珍稀食材拍賣、時令美食促銷及全球尖貨直供,激發(fā)消費(fèi)潛力,帶動休閑食品、酒類、生鮮成交額同比增長超100%;六一驚喜日帶動兒童節(jié)相關(guān)產(chǎn)品熱銷,IP聯(lián)名兒童玩具銷量同比增長超5倍;潮流驚喜日吸引大量年輕消費(fèi)者參與,潮流服飾、潮鞋成交額同比增長100%;愛家驚喜日為消費(fèi)者提供有趣的互動體驗(yàn)玩法,疊加多重補(bǔ)貼及優(yōu)惠促銷,超3000個家電家居品牌成交額同比增長超300%;電競驚喜日為電競玩家提供眾多品質(zhì)好物,游戲IP定制品成交額同比增長200%。
這個618,透過消費(fèi)數(shù)據(jù)還看到更多有意思的新消費(fèi)熱點(diǎn):
體重管理。是今年上半年當(dāng)之無愧的頂流熱詞,這屆消費(fèi)者在體重管理中,從消費(fèi)表現(xiàn)上來說,他們不僅管住了嘴,而且邁開了腿,運(yùn)動健身的相關(guān)裝備中,這個京東618,夾腿器、筋膜球等隨時隨地大小練的裝備尤其被喜歡。
個護(hù)儀式感消費(fèi)。這屆消費(fèi)者的美容戰(zhàn)場早已不再局限于臉,調(diào)研中有65%的消費(fèi)者認(rèn)為頭部、手部、口腔都是自己的“第二張臉”。在這個京東618,更多精細(xì)化的個護(hù)產(chǎn)品受到關(guān)注,如美發(fā)產(chǎn)品中的高顱頂、假發(fā)片等;口腔護(hù)理中的電動牙刷、水牙線等,進(jìn)階的口腔護(hù)理中,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)從“抓基礎(chǔ)”轉(zhuǎn)向到“摳細(xì)節(jié)”。身體護(hù)理當(dāng)中的成分、香味都會非常精細(xì)的做篩選,個人護(hù)理成為消費(fèi)者愛自己的新戰(zhàn)場。
重生式消費(fèi)。美妝減碳、以舊換新等正創(chuàng)造可持續(xù)的消費(fèi)體驗(yàn),彩妝體驗(yàn)裝成交額同比增長102%,以舊換新咖啡機(jī)增長241%,以舊換新按摩器增長491%。
新品消費(fèi)。今年“京東小魔方”升級為“京東新品”,為消費(fèi)者提供更好的新品購物體驗(yàn)。微單相機(jī)新品成交額同比增長201%,潮流盲盒新品增長150%,智能手表新品增長301%。
每一組數(shù)字都是來自消費(fèi)者的聲音,每一份趨勢洞察都有機(jī)會成為未來消費(fèi)市場的方向。這些亮眼數(shù)據(jù)的背后,是消費(fèi)者信任的凝聚,也是京東持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)的成績單。
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