中國體育彩票自1994年全國統(tǒng)一發(fā)行以來，至今已走過三十余年的發(fā)展歷程。三十多年來，一張張小彩票、一家家遍布大街小巷的體彩店，匯集起無數(shù)購彩者的溫暖與善意，為體育和公益事業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻。作為國家公益彩票，中國體育彩票始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，秉持“責任、公益、公信”的核心價值，強化購彩者權益保護，走出了一條具有中國特色的彩票事業(yè)發(fā)展之路。
責任為基，夯實發(fā)展之本
在體彩的發(fā)展目標中，“負責任”是放在首要位置的?！翱鞓焚彶?理性投注”，每張體育彩票背面的這句提示語，就是體彩對購彩者負責任的重要承諾。如何以責任為綱，為購彩者打造更安全健康的購買環(huán)境？建立起從產(chǎn)品設計、宣傳引導再到市場監(jiān)管等貫穿全流程的管理體系，是體彩給出的答案。
倡導理性購彩，防止成癮風險。為應對非理性購彩行為，各地體彩中心展開“花式”宣傳：安徽蕪湖創(chuàng)新推出“六必講”話術、河北體彩制作《理性購彩手冊》，對購彩者提示潛在風險、提升購彩者的責任認知；在產(chǎn)品設計方面，體彩強化各類彩票產(chǎn)品的風險測試，力求提供健康、綠色的負責任產(chǎn)品；遼寧、吉林和黑龍江等多地體彩中心紛紛開通理性購彩關愛熱線，對非理性購彩者提供心理疏導服務。體彩的這些努力，正為購彩者權益的維護和良好購彩環(huán)境的構建保駕護航。
打擊非法彩票，強化合規(guī)經(jīng)營。依法合規(guī)，是彩票運營的本質要求。2024年，為筑牢合規(guī)基石，中國體育彩票出臺多項舉措，加強體彩店巡查和人員培訓，注重合規(guī)管理運營的常態(tài)化。與財政部共同協(xié)查售彩網(wǎng)站和APP客戶端信息，對非法彩票網(wǎng)站加大打擊力度，全力守護購彩者的合法權益。針對未成年人購彩問題，體彩則通過線下監(jiān)管和多維宣傳為未成年人的健康成長筑牢“防火墻”，從源頭杜絕未成年人購彩行為。線上線下一體，管理監(jiān)督并重，中國體育彩票正以“負責任”態(tài)度為購彩者構建起強有力的安全屏障。
體彩聯(lián)合公安部門舉辦打擊防范經(jīng)濟犯罪宣傳日活動
公益鑄魂，彰顯擔當作為?
作為國家公益彩票，服務公益事業(yè)是體彩的擔當和使命。購彩者的每一份投入，都是公益鏈條的起點。多年來，體彩始終堅持以“看得見的公益” 回應購彩者的善意，讓購彩者在感受權益保障的同時，清晰看到自己的參與如何轉化為民生福祉，實現(xiàn)權益守護與公益價值的雙向共振。
據(jù)統(tǒng)計，2023 年彩票公益金分配給中央專項彩票公益金 172.61 億元，安排使用的國務院批準的社會公益事業(yè)項目達 19 種。在彩票公益金的支持下，貴州250 個社區(qū)健身設施建設落地，讓體育融入百姓生活；10億元用于資助中西部高校經(jīng)濟困難新生等教育助學項目，為更多師生點亮教育希望；11億元為失能老人建設家庭養(yǎng)老床位、提供上門養(yǎng)老服務，為老有所依筑牢更堅實的根基……從愛心助學到大病救助，從體育事業(yè)到鄉(xiāng)村振興，彩票公益金作為公益事業(yè)的重要資金來源，正為社會民生各個領域的高質量發(fā)展注入動力。
支持少年宮項目
購彩者的每一份投入，都為社會公益事業(yè)貢獻著自己的力量。對體彩而言，讓“錢去哪兒了”的疑問變成看得見的溫暖，是公益事業(yè)的必要舉措，也是對購彩者負責的表現(xiàn)。體彩通過定期宣傳彩票公益金的籌措和使用情況、公益項目的實施情況和成效，讓購彩者直觀了解到自己購買的彩票如何流向、惠及何處。當善意可感可及，購彩者的每一份投入也更具歸屬感和信任感，這份公益的力量也將更可持續(xù)。
公信為要，筑牢品牌之基
“平時都是通過直播看體彩開獎，今天第一次來到現(xiàn)場觀看整個開獎過程，深切體會到體彩開獎的透明和嚴謹，心情太激動了！”老張是廣東清遠一名購彩者，在參與“相約體彩”陽光開獎活動后這樣感嘆。
公信是體育彩票的生命力，更是購彩者權益的根本保障。為展現(xiàn)體彩公信力，體彩持續(xù)開展“走進體彩”“相約體彩”觀摩活動，創(chuàng)新推出“開獎大探班”系列節(jié)目，讓各類觀摩團體、社會各界人士零距離了解體彩運營和搖獎全過程；此外，體彩95086客服熱線長期以來，一直為購彩者答疑解惑、提供服務。這些努力，讓社會公眾充分感受到了一個公開、公平、公正的體彩，一個陽光、透明、開放的體彩。?
“相約體彩”新疆公信見證團
規(guī)范管理是筑牢公信力的前提和基礎。體彩秉持合規(guī)運營理念，不斷完善管理制度，通過嚴格核查體彩店、強化數(shù)字賦能、開展一線銷售人員合規(guī)培訓等措施，為購彩者提供更有序的購彩環(huán)境和更優(yōu)質的服務，夯實公信力的底座。同時，體彩也不斷加強與財政、公檢法、市場監(jiān)管、網(wǎng)信辦等部門的溝通協(xié)作，以維護良好的購彩生態(tài)，護航體彩的高質量發(fā)展。
體彩對“責任、公益、公信”的價值取向的堅守，讓責任成為底線、公益成為自覺、公信成為習慣，筑牢了購彩者權益保護的堅實防線。我們也期待，未來中國體彩能不斷擦亮“國家公益彩票”這張名片，讓彩票事業(yè)真正來之于民、用之于民，為社會公益貢獻力量，書寫民生發(fā)展的新篇章。