智通財經(jīng)APP獲悉，米蘭當(dāng)?shù)貢r間7月30日，意大利競爭與市場管理局(AGCM)宣布對Meta Platforms(META.US)公司展開反壟斷調(diào)查，指控其通過在即時通訊軟件WhatsApp中強(qiáng)制集成人工智能工具M(jìn)eta AI，涉嫌濫用市場主導(dǎo)地位并違反歐盟競爭規(guī)則。
該監(jiān)管機(jī)構(gòu)指出，Meta未經(jīng)用戶明確同意便將旗下AI助手嵌入WhatsApp平臺，此舉可能通過不正當(dāng)競爭手段損害市場公平性。
根據(jù)調(diào)查聲明，自2025年3月起，Meta AI已作為搜索欄內(nèi)置功能出現(xiàn)在WhatsApp界面中，提供類似聊天機(jī)器人的交互服務(wù)。AGCM認(rèn)為，這種技術(shù)整合可能構(gòu)成"捆綁銷售"行為。
通過將AI服務(wù)與全球用戶基數(shù)超20億的通訊工具深度綁定，Meta實質(zhì)上形成了對用戶的"隱性強(qiáng)制"，既擠壓了其他AI服務(wù)商的生存空間，又可能將消費者長期鎖定在其生態(tài)體系內(nèi)。該機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)，這種市場策略并非基于技術(shù)優(yōu)勢或價格競爭力的正當(dāng)競爭，而是利用既有平臺優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
面對調(diào)查，Meta公司回應(yīng)稱其AI功能整合遵循了用戶選擇權(quán)原則，并強(qiáng)調(diào)通過免費服務(wù)降低了大眾使用人工智能的門檻。公司發(fā)言人在郵件聲明中表示："在WhatsApp這一用戶已高度信賴的平臺上提供AI服務(wù)，實質(zhì)是為意大利消費者創(chuàng)造了更便捷的技術(shù)接入方式。"
但AGCM指出，Meta在功能啟用過程中存在用戶授權(quán)機(jī)制不透明的問題，實際操作中可能規(guī)避了歐盟《數(shù)字服務(wù)法》對用戶數(shù)據(jù)使用的嚴(yán)格規(guī)定。
目前，意大利稅務(wù)警察反壟斷部門已配合AGCM對Meta意大利子公司展開現(xiàn)場調(diào)查。若最終認(rèn)定違法，依據(jù)歐盟《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定，Meta可能面臨最高達(dá)全球年營業(yè)額10%的巨額罰款。
值得注意的是，此次調(diào)查并非Meta首次在意大利遭遇監(jiān)管挑戰(zhàn)。2023年4月，AGCM曾對Meta發(fā)起反壟斷調(diào)查，指控其在音樂版權(quán)的談判中濫用市場地位，損害行業(yè)競爭。這一系列動作表明，意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)正持續(xù)關(guān)注Meta在本地市場的商業(yè)行為。
此外，此次調(diào)查正值歐盟加強(qiáng)數(shù)字市場監(jiān)管的關(guān)鍵時期。7月23日，歐盟委員會與美國、英國聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于生成式人工智能基礎(chǔ)模型和人工智能產(chǎn)品競爭》的聯(lián)合聲明，強(qiáng)調(diào)保護(hù)人工智能生態(tài)系統(tǒng)競爭的重要性。
AGCM特別說明此次行動與歐盟委員會保持了密切協(xié)作，或為后續(xù)跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法奠定基礎(chǔ)。在全球范圍內(nèi)，從中國對谷歌(GOOGL.US)的反壟斷調(diào)查到歐盟對蘋果(AAPL.US)的持續(xù)監(jiān)管，科技巨頭正面臨前所未有的合規(guī)壓力。這場圍繞Meta AI的監(jiān)管風(fēng)暴，或?qū)⒅匦露x全球數(shù)字市場的競爭規(guī)則。