作為鴻蒙生態(tài)的“一體兩面”,元服務(wù)憑借其輕量化、即用即走的特性,正成為滿足用戶高頻需求的重要載體。8月14日,華為終端云服務(wù)在杭州成功舉辦“服務(wù)分發(fā)×伙伴共創(chuàng)沙龍”,聚焦服務(wù)商群體,深入探討元服務(wù)高效開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式,共同加速元服務(wù)規(guī)?;l(fā)展,為服務(wù)商伙伴開(kāi)啟鴻蒙時(shí)代增長(zhǎng)新機(jī)遇。
技術(shù)賦能服務(wù)商:AI+意圖框架,打造智慧服務(wù)分發(fā)新引擎
在用戶追求即時(shí)、便捷服務(wù)的趨勢(shì)下,鴻蒙元服務(wù)通過(guò)系統(tǒng)級(jí)入口(如負(fù)一屏、小藝語(yǔ)音)實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)分發(fā),日均服務(wù)億級(jí)用戶,讓服務(wù)“找”到用戶,有效解決服務(wù)商所服務(wù)的商家面臨的“服務(wù)找不到、用戶留存低”核心痛點(diǎn),既提升了消費(fèi)體驗(yàn),又為商家創(chuàng)造了高效的轉(zhuǎn)化空間,為元服務(wù)的商業(yè)化變現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)觸達(dá)的關(guān)鍵在于意圖理解: 基于大模型的精準(zhǔn)意圖理解能力,HarmonyOS意圖框架能將用戶的自然語(yǔ)言指令(如“寄快遞給張三”)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行任務(wù),實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、全場(chǎng)景的智慧分發(fā)。這標(biāo)志著元服務(wù)邁入主動(dòng)規(guī)劃、智能調(diào)度的新階段。服務(wù)商只需引導(dǎo)商家接入意圖框架,即可讓商家的元服務(wù)無(wú)縫融入小藝對(duì)話、建議等核心入口,顯著提升服務(wù)可用性和用戶轉(zhuǎn)化效率。這種“一次接入,多入口分發(fā)”的模式,正是鴻蒙生態(tài)技術(shù)開(kāi)放賦能服務(wù)商、降低技術(shù)門(mén)檻的最佳實(shí)踐。
效率提速:一站式開(kāi)發(fā)工具,大幅降低開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本
為了進(jìn)一步降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻,助力服務(wù)商快速、低成本地為商家構(gòu)建元服務(wù),華為
重點(diǎn)介紹了高效開(kāi)發(fā)上架方案:
ASCF(Atomic Service Cross Framework)框架:小程序生態(tài)無(wú)縫遷移: 專(zhuān)為小程序服務(wù)商設(shè)計(jì),過(guò)往小程序代碼可以直接復(fù)用,只需簡(jiǎn)單調(diào)試,即可快速上架元服務(wù),大幅節(jié)省服務(wù)商開(kāi)發(fā)時(shí)間和人力成本。
平臺(tái)提效舉措:
備案創(chuàng)新: 平臺(tái)承擔(dān)復(fù)雜流程,備案效率翻倍,服務(wù)商省時(shí)省力。
模板托管與裝修分離: 模板審核效率提升50%,加速服務(wù)商為商家上架速度。
多設(shè)備一次開(kāi)發(fā): 服務(wù)商一次開(kāi)發(fā)即可適配手機(jī)、平板、PC、座艙等全場(chǎng)景設(shè)備,降低適配成本,拓寬服務(wù)場(chǎng)景。
開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)優(yōu)化: 優(yōu)化了編譯構(gòu)建流程,實(shí)現(xiàn)了秒級(jí)熱更新,顯著縮短服務(wù)商開(kāi)發(fā)周期。
實(shí)踐洞見(jiàn):優(yōu)秀服務(wù)商案例,揭秘商業(yè)成功路徑
沙龍?zhí)匮麅?yōu)秀服務(wù)商代表分享成功經(jīng)驗(yàn):
企邁科技(餐飲行業(yè)): 作為服務(wù)商,企邁利用鴻蒙元服務(wù)為餐飲商家構(gòu)建多入口觸達(dá)體系(智能信息、動(dòng)態(tài)卡片),將服務(wù)嵌入用戶點(diǎn)餐、支付、復(fù)購(gòu)全鏈路,打造數(shù)字化閉環(huán)。這不僅是技術(shù)功能的簡(jiǎn)單疊加,更是通過(guò)鴻蒙原生能力重構(gòu)了餐飲用戶體驗(yàn)。
南方大數(shù)據(jù)(創(chuàng)新場(chǎng)景): 服務(wù)商南方大數(shù)據(jù)將元服務(wù)與AI咖啡機(jī)相結(jié)合,創(chuàng)造了一個(gè)全新的、有情感交互的消費(fèi)場(chǎng)景。他們?yōu)樯碳艺哮櫭?strong>智感支付積分支付,并運(yùn)用分布式計(jì)算和數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶消費(fèi)行為深度洞察和個(gè)性化服務(wù)推送。展示了服務(wù)商如何助力商家將元服務(wù)升級(jí)為具備深度場(chǎng)景理解和智能決策能力的“數(shù)字生命體”,開(kāi)辟商業(yè)模式創(chuàng)新空間。
商業(yè)激勵(lì)服務(wù)商:豐厚政策,從支付到流量全方位扶持
華為支付作為鴻蒙系統(tǒng)底座,支持多設(shè)備間的無(wú)縫支付,并提供了多種支付能力,如單筆支付、合單支付、簽約代扣等。華為深知服務(wù)商的核心關(guān)切——收益與增長(zhǎng),所以,在這場(chǎng)沙龍上同時(shí)重磅發(fā)布了專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)政策:
1. 華為流量政策:
自然流量:負(fù)一屏、小藝、地圖等媒體渠道
結(jié)合用戶的使用場(chǎng)景與習(xí)慣,精準(zhǔn)推薦其所需服務(wù),并依據(jù)用戶使用體驗(yàn)進(jìn)行排序,以此激勵(lì)開(kāi)發(fā)者提供優(yōu)質(zhì)元服務(wù)并積極接入,提升用戶端體驗(yàn)。
推薦流量:負(fù)一屏的探索服務(wù)流、服務(wù)市場(chǎng)、搜前服務(wù)建議等系統(tǒng)級(jí)分發(fā)渠道
默認(rèn)以轉(zhuǎn)化率為依據(jù)進(jìn)行排序;基于與開(kāi)發(fā)者的合作情況,在聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中可獲得優(yōu)先分發(fā)權(quán)益。
付費(fèi)流量:負(fù)一屏、華為官方媒體、網(wǎng)盟流量等媒體渠道
付費(fèi)推廣類(lèi)流量服務(wù),可通過(guò)鯨鴻動(dòng)能平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),支持使用鴻飛計(jì)劃激勵(lì)金支付。
服務(wù)分發(fā)為開(kāi)發(fā)者提供全面的流量分發(fā)矩陣、公平的流量政策。鴻蒙操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者數(shù)量已超過(guò)675萬(wàn),且還在持續(xù)增加。隨著開(kāi)發(fā)工具不斷優(yōu)化和開(kāi)發(fā)者激勵(lì)政策的實(shí)施,將吸引更多開(kāi)發(fā)者加入,盡早加入的伙伴毫無(wú)懸念能搶占更多曝光先機(jī)。據(jù)此,華為也期待能和優(yōu)秀服務(wù)商共同打造更多標(biāo)桿元服務(wù)案例。
2. 華為支付激勵(lì)(賦能服務(wù)商分傭):
服務(wù)商返傭: 選擇服務(wù)商身份入網(wǎng),即可享受長(zhǎng)期支付返傭(與行業(yè)對(duì)齊,特定行業(yè)更優(yōu))。這是服務(wù)商為商家接入支付后的核心收益來(lái)源之一。
限時(shí)手續(xù)費(fèi)返還: (2024.12.15 – 2025.12.31) 滿足條件的訂單,支付手續(xù)費(fèi)全額返還(單應(yīng)用月上限100萬(wàn)元),直接降低服務(wù)商及商家的支付成本。
用戶補(bǔ)貼: 提供新用戶5元立減、老用戶隨機(jī)立減(最高188元)優(yōu)惠券,強(qiáng)力助推服務(wù)商所運(yùn)營(yíng)的元服務(wù)用戶增長(zhǎng)與活躍。
3. 元服務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)(提供實(shí)質(zhì)性助力):
激勵(lì)對(duì)象: 中國(guó)大陸注冊(cè)、成為開(kāi)發(fā)服務(wù)商,并在華為第三方開(kāi)放平臺(tái)(服務(wù)商代開(kāi)發(fā)/代運(yùn)營(yíng)平臺(tái))托管模板,且基于該模板在中國(guó)大陸上架元服務(wù)的開(kāi)發(fā)者(即服務(wù)商)。
激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
基礎(chǔ)激勵(lì): 每一個(gè)元服務(wù)正式上架應(yīng)用市場(chǎng),即獲?1500元 激勵(lì)。
活躍激勵(lì): 每一個(gè)元服務(wù)正式上架應(yīng)用市場(chǎng),并在架三個(gè)月內(nèi)有效月活≥100,追加?500元 激勵(lì)。
本計(jì)劃的現(xiàn)金激勵(lì),單個(gè)開(kāi)發(fā)者累計(jì)最高600萬(wàn)元封頂,元服務(wù)單一模板累計(jì)最高200萬(wàn)元封頂。
攜手共進(jìn):共筑服務(wù)分發(fā)新生態(tài)
本次“服務(wù)分發(fā)×伙伴共創(chuàng)沙龍”清晰描繪了鴻蒙元服務(wù)生態(tài)的發(fā)展路徑和生態(tài)藍(lán)圖。從底層的AI意圖框架與高效開(kāi)發(fā)工具(ASCF等),到創(chuàng)新的商業(yè)實(shí)踐案例,再到真金白銀的激勵(lì)政策(支付返傭+開(kāi)發(fā)激勵(lì)),華為正攜手伙伴,共同構(gòu)建一個(gè)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以用戶體驗(yàn)為核心的全新服務(wù)生態(tài)。
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